开元体育中国官方网站海口美兰机场精准施策满足旅客多元化出行需求“海口美兰机场T2航站楼竟然有免费的无动力儿童乐园，娃娃玩到都不想走了。”近日网友“Hero”在社交媒体上发出一组图文，图中的孩子仿佛置身游乐场开元体育官方网站入口，玩得很开心，吸引广大网友纷纷点赞。“美兰机场出发厅的儿童游乐设施太友好了，塑胶地面踩起来真舒服，大家可以过来感受一下。”网友“温柔小兔只”也给出好评。
今年，海南控股旗下的海口美兰国际机场（以下简称美兰机场）打造的航天、航空、自然、海洋四大主题儿童娱乐区在航站楼全新亮相，为亲子出行提供了轻松、愉快的候机体验。这也是美兰机场不断升级改造公共服务设施，持续提升服务品质的一个缩影。
走进美兰机场，中英文对照的醒目标志标识可以清晰地带领旅客去往目的地，而特别设置的195处涵盖中、英、俄、日、韩五国语言的标识指引牌，更是满足了不同国籍旅客的出行需求；同时，问询柜台还备有中英双语《旅客服务指南》，涵盖机场楼层平面图以及首乘服务等实用信息，旨在帮助来琼外籍旅客快速熟悉机场环境，轻松完成登机手续。
在货币兑换和支付体验方面，美兰机场在T2航站楼配备了3个货币兑换点位，涵盖了全球主要货币种类，确保旅客能便捷地换取所需的当地货币，同时候机楼内所有商户均支持现金、VISA/万事达等外币卡及微信、支付宝等电子支付方式，进一步方便了外籍旅客的购物体验。
对于期望一下飞机就能连接互联网的境外旅客而言，美兰机场放置了4台Wi-Fi取号机，旅客使用有效证件就可在设备上取得账号及验证码，完成手机验证后，即可连接美兰机场免费Wi-Fi。
目前，双航站楼运营的美兰机场提供了24小时免费摆渡车，方便旅客换乘。此外，为保证早班机旅客临时过夜小憩，机场还开设了配备有可调节舒适躺椅的免费过夜休息区域。
旅行在外，电量告急怎么办？美兰机场T2全候机区覆盖的“双usb+五孔插座”充电座椅让旅客随时为设备续航；突遇打印照片和文字材料任务，T2航站楼的24小时自助打印机解决焦虑；节假日、纪念日接机忘记带上鲜花，美兰机场T2到达厅的花草有礼鲜花自助商店则静候光临开元体育官方网站入口。
为给旅客出行提供更加快捷的咨询渠道，美兰机场还推出“服务一号通”核心产品，旅客通过拨打机场热线可享受到多种语言旅客问询、航班查询、服务质量投诉、行李寄存服务、医疗服务、遗失物品查找、特殊旅客服务等便利化体验，实现“一个号码、一线通达、一次解决”。
美兰机场负责人告诉记者，机场还常态化开展志愿者帮扶引导、行李门到门、首乘无忧、晚到管家等多样化服务，以满足不同旅客群体的出行需求开元体育官方网站入口，并于近期下发了《美兰机场旅客出行和支付便利化工作方案》，致力打通民航旅客出行和支付服务中存在的堵点，为外籍来华人员、老年人等群体提供更加优质、高效、便捷的民航出行支付服务，充分展现服务窗口单位的责任和担当。（海南日报海口6月16日讯）